Obchodní podmínky služby HRS ENERGY
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem RAED s.r.o. (dále jen „Provozovatel“) a zákazníkem (dále jen „Zákazník“) při poskytování služby krátkodobého zapůjčení přenosných nabíječek (powerbank) prostřednictvím samoobslužných automatů (kiosků) značky HRS ENERGY (dále jen „Služba“).
2. Předmět Služby
Předmětem Služby je krátkodobé zapůjčení powerbanky Zákazníkovi z kiosku, její užívání po dobu výpůjčky a její vrácení do kteréhokoli kiosku sítě HRS ENERGY. Smlouva o výpůjčce vzniká okamžikem vydání powerbanky ze slotu kiosku po úspěšné autorizaci platby.
3. Zahájení výpůjčky
- Zákazník naskenuje QR kód na displeji kiosku a je přesměrován do platební brány.
- Po úspěšné autorizaci platby (viz čl. 5) kiosek vydá powerbanku z příslušného slotu.
- Zákazník je povinen si powerbanku ze slotu odebrat; jejím převzetím se zavazuje dodržovat tyto Podmínky.
4. Ceník
| Položka | Cena (vč. DPH) |
|---|---|
| Sazba za užívání | 20 Kč / hodina |
| Sleva při výpůjčce přes aplikaci HRS ENERGY | 5 % z ceny |
| Maximální doba výpůjčky | 12 hodin |
| Poplatek za nevrácení / překročení 12 hodin | 400 Kč vč. DPH |
| Kauce (předautorizace / blokace na platební kartě) | ve výši uvedené u konkrétní stanice a v platební bráně před potvrzením |
Uvedené ceny jsou včetně DPH. Při výpůjčce prostřednictvím aplikace HRS ENERGY se na cenu za užívání uplatní sleva 5 %. Aktuální ceny jsou vždy uvedeny na displeji kiosku a v platební bráně před potvrzením platby; rozhodná je cena zobrazená v okamžiku zahájení výpůjčky. Nevrátí-li Zákazník powerbanku do maximální doby 12 hodin, nebo ji nevrátí vůbec, je účtován poplatek 400 Kč vč. DPH.
5. Platební podmínky
- Platby probíhají bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay.
- Při zahájení výpůjčky je na kartě Zákazníka provedena předautorizace (blokace) kauce.
- Po vrácení powerbanky je zúčtována skutečná cena za dobu užívání dle ceníku; zbývající část předautorizované částky je uvolněna.
- Nevrátí-li Zákazník powerbanku do maximální doby výpůjčky, je oprávněn Provozovatel zúčtovat sankci dle čl. 4.
Podrobné informace jsou uvedeny na stránce Opakované platby a v dokumentu Podmínky opakovaných plateb.
6. Vrácení powerbanky
- Powerbanku lze vrátit do kteréhokoli volného slotu libovolného kiosku sítě HRS ENERGY.
- Výpůjčka končí a účtování se zastaví okamžikem řádného zasunutí a uzamčení powerbanky ve slotu.
- Zákazník odpovídá za powerbanku až do jejího řádného vrácení; při ztrátě, odcizení nebo poškození se uplatní sankce dle čl. 4.
7. Práva a povinnosti Zákazníka
- Užívat powerbanku obvyklým způsobem a chránit ji před poškozením.
- Nepředávat ji třetím osobám ani ji nerozebírat či neupravovat.
- Vrátit ji řádně a včas dle těchto Podmínek.
8. Reklamace
Reklamace Služby či platby uplatní Zákazník na e-mailu info@hrsenergy.cz. Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. V případě nefunkční powerbanky nebo neúspěšného vrácení je Zákazník povinen situaci neprodleně oznámit uvedeným kontaktem.
9. Odstoupení od smlouvy
Vzhledem k povaze Služby (poskytnutí služby, s jejímž plněním se na výslovnou žádost Zákazníka začíná před uplynutím lhůty pro odstoupení) bere Zákazník na vědomí, že zahájením výpůjčky ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.
10. Ochrana osobních údajů
Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a příslušnými právními předpisy. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
- Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.
- Provozovatel je oprávněn Podmínky měnit; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.
- Případné spory se strany zavazují řešit přednostně smírnou cestou; Zákazník se může obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.